Menu

Veelgestelde vragen

Antwoord niet gevonden? Neem contact met ons op »

Vaak gegeven antwoorden

Heb je een vraag over FoodtruckBooking.com? Hieronder vind je een overzicht van veelgestelde vragen. Wie weet staat het antwoord op jouw vraag hier al vermeld. Staat het antwoord op je vraag er niet bij? Stel je vraag dan via het contactformulier.

algemeen

  • Wat is FoodtruckBooking.com?+

    FoodtruckBooking.com is een platform dat foodtrucks eigenaren en opdrachtgevers direct met elkaar in contact brengt zonder tussenkomst van derden. De werking van FoodtruckBooking.com is tweeledig; aan de ene kant biedt het foodtrucks de kans om een eigen uitgebreide profielpagina te maken, zodat de vindbaarheid van de foodtruck op internet en in het relatienetwerk van Foodtruckbooking.com wordt versterkt. Aan de andere kant is het een platform waarop opdrachtgevers op zoek kunnen gaan naar rollende keukens voor hun festival, bruiloft of ander typen evenementen. Dat kan zowel door foodtrucks actief te benaderen via de zoekfunctie, als door het plaatsen van een algemene aanvraag.

  • Wat zijn de voordelen van een account op FoodtruckBooking.com?+

    • Via een eigen profielpagina heb je rechtsreeks contact met jouw opdrachtgever zonder tussenkomst van derden;
    • Jouw foodtruck profiteert van professionele online marketingcampagnes ontwikkeld door specialisten;
    • Abonnementsgelden worden direct geïnvesteerd in online campagne;
    • Toegang tot ons netwerk van evenementenbureaus en booking organisaties;
    • Je wordt onder de aandacht gebracht bij grote festivals;
    • Breng jouw foodtruckfans op de hoogte van je actuele locatie via het platform;
    • Je wordt als eerste op de hoogte gebracht van nieuwe aanvragen op ons platform en je kunt direct reageren;
    • Bij ons betaal je geen afdracht over je omzet, maar slechts je abonnementskosten;
    • Je ontvangt een nieuwsbrief met de ontwikkelingen in foodtruckland, Tip& Tricks en verrassende gerechten. Zo ben je altijd op de hoogte bent van de laatste nieuwtjes;

    Maak snel een account aan en profiteer van de voordelen van Foodtruckbooking.com.

registratie

  • Waar kan ik mij registreren?+

    Je kunt in vier eenvoudige en doelgerichte stappen een account aanmaken via de pagina aanmelden.

  • Wat zijn de kosten voor registratie?+

    Hieronder vind je een overzicht van prijzen die momenteel gelden voor een account op FoodtruckBooking.com.

    Abonnement Looptijd Prijs per maand
    Basic 1 jaar 9,92 € 7,50
    Pro 1 jaar 18,92 € 13,92


    Prijzen zijn exclusief 21% btw.

abonnement

  • Wat zijn de verschillen tussen een Basis abonnement en een Pro abonnement?+

    Hieronder vind je een compleet overzicht van de verschillen tussen het Basic en het Pro abonnement.

      Basic Pro
    Uitgebreide profielpagina
    Eigen beheeromgeving
    Onbeperkt categorieën toevoegen
    Je logo toevoegen
    Reageren op boekingen
    Aantal menukaarten 1 3
    Aantal foto's 3 20
    Aantal video's 5
    Beschikbaarheid beheren
    Reageren op open aanvragen
    Reageer op nieuw binnen gekomen aanvragen
    Profiel uitgelicht
    Jouw profiel verschijnt met regelmaat in het 'Uitgelicht' blok op verschillende pagina's
    TopTruck
    Verschijn op de homepage als TopTruck en profiteer van de bijbehorende promotie via de website en Social Media
    Looptijd 1 jaar 1 jaar
    Prijs per maand € 9,95 € 7,50 € 18,95 € 13,95
    Prijs totaal € 90,00 € 167,40


  • Op welke manier kan ik de betaling richting FoodtruckBooking.com voldoen?+

    Betalingen verlopen altijd online via iDeal. Dat geldt zowel voor de betaling tijdens het registratieproces, als voor eventuele verlengingen van het abonnement.

  • Kan ik een factuur ontvangen voor mijn boekhouding?+

    Ja. De factuur ontvang je na afronding van de registratie als PDF-document op het opgegeven e-mailadres.

  • Wat kost het om meerdere profielen aan te maken?+

    Het aanmaken van een extra profiel kost op jaarbasis € 90,00 voor een Basis abonnement en € 167,40 voor een Pro abonnement. Door het toevoegen van een extra profiel creëer je een nieuwe landingspagina.

profielpagina

  • Ik zie mijn profielpagina niet terug in de resultaten van zoekmachines. Hoe kan dat?+

    Dat kan te maken hebben met twee zaken. Ten eerste zijn de zoekwoorden die je gebruikt van belang. Jouw profielpagina is qua vindbaarheid met name geoptimaliseerd op de door jou geselecteerde hoofdcategorie, je plaats en naam van de foodtruck. Bij een combinatie van deze zoekwoorden komt je profielpagina naar voren in de zoekresultaten. De positie in de zoekresultaten is afhankelijk van de concurrentie op de gebruikte zoekwoorden.
    Daarnaast hebben zoekmachines tijd nodig om nieuwe internetpagina's te indexeren. Meestal is een profielpagina binnen enkele dagen vindbaar via de zoekmachines, maar het indexeren is daarmee nog niet voltooid. Vaak is pas na een aantal weken duidelijk op welke positie in de zoekresultaten jouw profielpagina zich heeft genesteld. Daarbij is het wederom van belang welke zoekwoorden er worden gebruikt.

  • Er klopt iets niet op mijn profielpagina. Wat moet ik nu doen?+

    Gaat er iets niet goed op je profielpagina en kun je niet verklaren hoe dat komt? Wij kijken graag met je mee. Vul het contactformulier op deze website in en geef duidelijk aan wat het probleem is. Je ontvangt dan zo spoedig mogelijk een reactie.

  • Kan ik een factuur ontvangen voor mijn boekhouding?+

    Ja. De factuur ontvang je na afronding van de registratie als PDF-document op het opgegeven e-mailadres.

  • Wat kost het om meerdere profielen aan te maken?+

    Het aanmaken van een extra profiel kost op jaarbasis € 90,00 voor een Basis abonnement en € 167,40 voor een Pro abonnement. Door het toevoegen van een extra profiel creëer je een nieuwe landingspagina.

accountbeheer

  • Waar kan ik inloggen?+

    Je kunt inloggen via de inlogpagina.

  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?+

    Je kunt gemakkelijk een nieuw wachtwoord aanvragen via deze pagina. Je ontvangt dan direct een mail waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.

  • Het lukt me niet om foto's toe te voegen. Doe ik iets fout?+

    In de eerste plaats is het goed om te vermelden dat je via de beheeromgeving van FoodtruckBooking.com alleen .JPG en .PNG bestanden kunt uploaden bij Profiel en Foto's. Controleer dus of de foto de juiste bestandsextensie heeft. Is dit het geval en lukt het nog steeds niet? Dan is de kans groot dat de maximale bestandsgrootte wordt overschreden. Foto's met een bestandsgrootte van 3 MB of meer worden door het systeem niet toegelaten. Voor internet-doeleinden volstaan foto's met een bestandsformaat kleiner dan 3 MB vrijwel altijd. Heb je meer vragen over het uploaden van foto's? Stel je vraag via het contactformulier, dan ontvang je zo spoedig mogelijk een reactie.

  • Waarom moet ik zoveel verplichte onderdelen invullen?+

    Hoe completer je profiel, hoe groter de kans dat jouw foodtruck wordt gevonden via deze website of in de zoekmachines. Vandaar dus dat we je vragen om aandacht te besteden aan het invullen van je profiel; het kan je niet alleen een streepje voor geven op de concurrentie, het geeft de bezoekers van je profiel ook direct een goed beeld van wat ze van jouw of jouw foodtruck kunnen verwachten.

  • Hoe werkt het onderdeel Abonnement?+

    Onder 'Abonnement' kun je informatie over je abonnement raadplegen en optioneel meerdere foodtrucks toevoegen. Het toevoegen van een extra foodtruck verloopt hetzelfde als de registratie van je account, alleen worden je contactgegevens automatisch ingevuld. Op die manier kun je desgewenst het beheer van meerdere foodtrucks op je nemen.

  • Hoe werkt het onderdeel Beschikbaarheid?+

    Binnen het optionele onderdeel 'Beschikbaarheid' kun je per dag en per dagdeel aangeven of je beschikbaar bent voor een klus. Wanneer een bezoeker van deze website een foodtruck wil boeken op een bepaalde dag of dagdeel, worden alleen de beschikbare foodtrucks bij de exacte treffers in de zoekresultaten getoond. Het beheren van je beschikbaarheid is gemakkelijk en snel te doen door een vaste weekplanning op te geven en eventuele uitzonderingen daarop toe te voegen.

    Vaste weekplanning
    Is je foodtruck bijvoorbeeld standaard niet beschikbaar op maandagen, dinsdagen en vrijdagochtenden? Geef dit aan onder 'Vaste weekplanning'. Deze dagen en dagdelen staan dan altijd op niet-beschikbaar.

    Uitzonderingen op de vaste weekplanning
    Is je foodtruck over twee weken juist wél beschikbaar op maandag, maar niet op woensdag, dan kun je dat aangeven in het gedeelte 'Uitzonderingen op de vaste weekplanning'. Binnen dit gedeelte kun je per datum je beschikbaarheid instellen. De door jou ingestelde uitzonderingen hebben voorrang op de vaste weekplanning.

zoeken

  • Hoe werkt het zoeken?+

    Op de pagina zoeken kun je op zoek gaan naar de juiste foodtruck voor jouw opdracht. Vul de zoekvelden in die belangrijk zijn voor jouw zoekopdracht en klik op de knop 'Zoeken'. Je krijgt vervolgens een lijst met resultaten te zien, geordend op percentage waarmee ze aan de zoekopdracht voldoen. Vanuit de zoekresultatenpagina kun je de profielen van de gevonden foodtrucks bekijken.

  • Voor wie is de zoekfunctie bedoeld?+

    De zoekfunctie is bedoeld voor particulieren en bedrijven die op zoek zijn naar een foodtruck voor hun opdracht.

  • Ik heb een geschikte foodtruck gevonden. Hoe neem ik contact op?+

    Contact opnemen gaat, altijd vrijblijvend, via het formulier op de profielpagina van de foodtruck. Geef een duidelijke omschrijving van de opdracht; hoe specifieker de details, hoe gerichter de foodtruck kan zijn in zijn of haar reactie.

Aanvragen

  • Hoe kan ik een aanvraag plaatsen?+

    Je kunt een aanvraag plaatsen op de pagina aanvragen, door te klikken op de link 'Aanvraag plaatsen'. Vul vervolgens zo veel mogelijk velden in, zodat de foodtrucks een goed beeld kunnen vormen van de opdracht. Geef ook een duidelijke omschrijving van de opdracht; hoe specifieker de details, hoe gerichter de foodtrucker kan zijn in zijn of haar reactie. Controleer de gegevens goed en klik op de knop 'Aanvraag plaatsen'. Je ontvangt vervolgens een e-mail met activatielink op het door jou opgegeven e-mailadres. Wanneer je op de activatielink klikt, wordt je bericht op de pagina 'Aanvragen' geplaatst.

  • Moet ik betalen om een aanvraag te plaatsen?+

    Nee, het plaatsen van aanvragen is gratis.

  • Wie kunnen er op mijn aanvraag reageren?+

    Alleen foodtrucks met een account op FoodtruckBooking.com kunnen op jouw bericht reageren.

  • Wordt mijn e-mailadres vertrouwelijk behandeld?+

    Ja. Je e-mailadres wordt nooit getoond; niet op de website en ook niet aan de foodtrucks die op je bericht reageren. Je e-mailadres wordt pas gecommuniceerd wanneer je het contactformulier op de profielpagina van een foodtruck invult.

  • Waar worden de reacties op mijn aanvraag getoond?+

    Je ontvangt reacties op je aanvraag uitsluitend op het door jou opgegeven e-mailadres. Reacties van foodtrucks worden nooit publiekelijk op de website getoond.

  • Kan ik mijn aanvraag aanpassen (zodat het weer bovenaan komt te staan)?+

    Nee, het aanpassen van je aanvraag is niet mogelijk.

  • Kan ik mijn aanvraag sluiten?+

    Ja, dat kan. In de e-mail die je ontvangt na plaatsing van de aanvraag, vind je een link onder het kopje 'Bericht sluiten'. Klik op deze link om het plaatsen van reacties uit te schakelen.

  • Mag ik zo veel aanvragen plaatsen als ik wil?+

    De redactie van FoodtruckBooking.com houdt in de gaten of de aanvragen op een normale manier en volgens de geldende normen en waarden worden ingezet. Wanneer het gebruik hier naar de mening van FoodtruckBooking.com om wat voor reden dan ook van afwijkt, is FoodtruckBooking.com gerechtigd het bericht te verwijderen en het daartoe gebruikte e-mailadres te blokkeren. Voor meer informatie hieromtrent verwijzen we naar onze Algemene voorwaarden.

Meld je aan!

Foodtruckbooking.com is dé foodtruckbooking website van Europa. Met het grootste aanbod van foodtrucks vinden particulieren en organisaties eenvoudig de foodtruck naar hun keuze. Met duizenden bezoekers per maand krijg je als foodtrucker dus voldoende aandacht om voor de juiste evenementen geboekt te worden.

Direct aanmelden